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Preguntas Frecuentes — FISIOACCESORIOS

Sobre la empresa

¿Qué es FISIOACCESORIOS?
Somos una empresa colombiana especializada en salud, movilidad, rehabilitación y bienestar, ofreciendo productos médicos, ortopédicos y hospitalarios con respaldo, garantía y asesoría personalizada.

¿Dónde están ubicados?
Contamos con sedes en Cali y Bogotá, con envíos a toda Colombia.

📍 Cali: Cra 39 # 5D-04
📍 Bogotá: Cra 71C # 5C-28

¿Realizan envíos nacionales?
Sí. Realizamos envíos seguros a todo Colombia.

¿Cuáles son los horarios de atención?
🕗 Lunes a Viernes: 8:00 AM – 6:00 PM
🕗 Sábados: 8:00 AM – 4:00 PM


Productos y servicios

¿Qué tipo de productos ofrecen?
Ofrecemos equipos médicos, ortopedia, rehabilitación física, fisioterapia, movilidad asistida, bienestar deportivo, medias de compresión, plantillas personalizadas y accesorios especializados.

¿Los productos cuentan con garantía?
Sí. Gran parte de nuestro portafolio cuenta con garantía, respaldo y registro INVIMA.

¿Venden productos para uso profesional y personal?
Sí. Atendemos tanto a pacientes y familias como a estudiantes, profesionales e instituciones del sector salud.

¿Puedo recibir asesoría antes de comprar?
Claro. Nuestro equipo brinda asesoría personalizada para ayudarte a elegir la solución más adecuada.

¿Los productos son originales y certificados?
Sí. Trabajamos con marcas reconocidas y productos que cumplen altos estándares de calidad y seguridad.


Kits de enfermería

¿Qué incluyen los kits de enfermería?
Nuestros kits incluyen tensiómetro, fonendoscopio, martillo de reflejo, linterna médica y otros implementos según la necesidad académica o profesional.

¿Venden kits al por mayor?
Sí. Somos líderes mayoristas en kits de enfermería para estudiantes, universidades e instituciones educativas.

¿Pueden personalizar kits según la universidad o programa académico?
Sí. Podemos adaptar los kits según requerimientos específicos.


Medias de compresión

¿Qué beneficios tienen las medias de compresión?
Ayudan a mejorar la circulación, reducir la fatiga, disminuir la inflamación y brindar soporte diario.

¿Qué marcas manejan?
Trabajamos con marcas reconocidas como MEDIVARIC, NO-VARIX y ATHLON.

¿Cómo sé cuál media necesito?
Nuestro equipo puede asesorarte según tu necesidad médica, preventiva, deportiva o de recuperación.


Plantillas personalizadas

¿Qué beneficios ofrecen las plantillas personalizadas?
Ayudan a mejorar la postura, reducir molestias, distribuir mejor el peso corporal y aumentar el confort al caminar.

¿Las plantillas son personalizadas?
Sí. Diseñamos soluciones adaptadas a las necesidades de cada persona.

¿Qué material utilizan?
Trabajamos con silicona especializada de alta calidad para mayor comodidad y soporte.


Alquiler de equipos médicos

¿Qué equipos médicos alquilan?
Contamos con alquiler de:

✔️ Sillas de ruedas
✔️ Caminadores
✔️ Muletas
✔️ Camas hospitalarias

¿El alquiler es por días o meses?
Ofrecemos opciones flexibles según la necesidad del cliente.

¿Los equipos se entregan en buen estado?
Sí. Todos los equipos son revisados y entregados en óptimas condiciones de funcionamiento e higiene.


Compras y pagos

¿Qué métodos de pago manejan?
Aceptamos diferentes medios de pago. Puedes consultarlos directamente con nuestro equipo de atención.

 

¿Puedo comprar por WhatsApp?
Sí. Puedes recibir asesoría y realizar pedidos mediante nuestras líneas de atención.

¿Los precios incluyen envío?
Depende del producto y la ubicación del cliente. Nuestro equipo te informará el valor exacto.


Atención y soporte

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

📞 Administración: 305 440 6958
📞 Distribución y Mayoristas: 350 387 7296
📞 Servicio al Cliente: 318 823 8119

¿Brindan acompañamiento después de la compra?
Sí. Nos enfocamos en ofrecer respaldo y atención cercana antes, durante y después de cada compra.

¿Por qué elegir FISIOACCESORIOS?
Porque combinamos calidad, respaldo, atención humana y soluciones confiables enfocadas en mejorar la movilidad, recuperación y bienestar de las personas.